Logicky BLOG

Logickyの開発ブログです

  • Javascript
  • Python
  • PHP
  • Go
  • OS・サーバ
  • 機械学習
  • つくったもの
  • 数学
  • アルゴリズム
  • Logicky

Androidアプリ - Callcenter Calculator コールセンター計算機 をつくりました。

Titaniumでコールセンター計算機をつくりました。

Callcenter Calculator - コールセンター計算機です。入電数や処理時間などを入力すると、必要席数やコストを算出します。必要席数はアーランC式によって計算します。

月間入電数、平均通話時間、平均後処理時間、目標応答率、管理者比率などを設定すると共に、SV、オペレータの支払い時給や社保、交通費、シェアード運用有無などを設定することで、必要席数とコストを試算します。またコールセンターをアウトソーシングした場合(あるいはアウトソーシングサービスとして販売する場合)の売値及び利益率なども合わせて試算します。





Google play: コールセンター計算機

  • Javascript
  • Python
  • PHP
  • Go
  • OS・サーバ
  • 機械学習
  • つくったもの
  • 数学
  • アルゴリズム
  • Logicky